障がい者支援専門職は、社会的意義が高く、多くの人に感謝される仕事である一方で、実際の現場では強いストレスや疲弊を感じる人も少なくありません。
日々の業務の中で「このままでいいのだろうか」「自分には向いていないのでは」と悩み、辞めたい気持ちを抱えることは決して珍しいことではありません。
しかし、その気持ちにどう向き合うか、どのような選択肢があるかを冷静に整理することで、後悔のない判断ができるようになります。
この記事では、「障がい者支援専門職を辞めたい」と感じている方に向けて、理由の整理、感情との向き合い方、取れるアクション、退職後の選択肢などを階層的に解説します。
職場に相談できる相手がいない方や、自分の中で気持ちを整理したいと考える方にとって、具体的な検討材料を提供します。
障がい者支援専門職の仕事内容と現場の実態
障がい者支援専門職とは、身体的・知的・精神的な障がいを持つ方々が日常生活を送る上での支援を行う職種の総称です。
福祉施設、就労支援センター、グループホーム、生活介護事業所など、勤務先は多岐にわたり、支援内容も幅広くなります。
また、支援する障がいの種類によって求められるスキルや関わり方も異なり、現場によっては医療や介護の要素が含まれる場合もあります。
このような専門職は、福祉業界の中でも感情的なやり取りが多く、共感力や柔軟な対応力が求められます。
一方で、施設や組織の体制によって業務量や役割分担にばらつきがあり、負担の感じ方は現場ごとに大きく異なるのが実情です。
主な職域と支援対象
障がい者支援専門職は、支援対象によって仕事内容が変化します。
身体障がい、知的障がい、精神障がいそれぞれに対応するスキルが必要で、対象者の理解や接し方には専門的な知識が欠かせません。
また、複数の障がいを併せ持つ方も多く、状況に応じた柔軟な対応が求められます。
支援の場としては、通所施設、入所施設、在宅支援、就労移行支援などがあり、勤務時間帯や業務内容も大きく異なります。
支援者として多様なケースに対応するため、継続的な学びやチームでの連携が必須です。
身体障がい支援
身体障がい支援では、主に移動や日常生活動作の介助を行います。
車いすの介助やトイレ・入浴の補助、食事介助といった直接的な身体支援が中心になります。
利用者の自立を尊重しつつ、安全を確保するために、常に身体の使い方に注意を払う必要があります。
一方で、介助による腰痛や関節の疲労が蓄積するリスクもあるため、支援者自身の健康管理も重要です。
また、機械操作や介護技術の習得も欠かせません。
知的障がい支援
知的障がいのある方への支援は、生活リズムの定着や簡単な作業支援、コミュニケーション支援が主になります。
学習支援や習慣づけが中心となるため、根気強く丁寧な関わりが求められます。
行動上の特徴から突発的なトラブルも発生しやすく、冷静な対応と日々の記録が欠かせません。
また、視覚支援やスケジュール管理など、支援ツールの活用スキルも重要です。
本人の成長を実感できる場面もあり、やりがいを感じやすい分野でもあります。
精神障がい支援
精神障がい支援では、症状の波を理解した上での寄り添いとサポートが求められます。
過度な干渉を避けつつ、孤立させない関わり方が求められるため、距離感の調整が難しい場面もあります。
また、急性期の対応や再発防止に向けた関わりなど、支援には高い観察力と対応力が必要です。
薬の管理や通院同行など、医療と連携する業務も多く含まれます。
一方で、利用者との信頼関係が深まることで、生活の安定に繋がる喜びも得られます。
求められるスキルと姿勢
障がい者支援専門職に求められるのは、専門知識だけではありません。
利用者と信頼関係を築くための共感力、冷静に対応する判断力、状況に応じた柔軟な行動力など、多様なスキルが求められます。
また、家族や他職種との連携、支援内容の記録や報告など、事務的なスキルも欠かせません。
これらのスキルは現場での経験を通じて身につくものであり、同時に支援者自身のストレスを管理する力も必要とされます。
支援者自身の姿勢やメンタルバランスが、支援の質にも大きく影響するため、自分を見つめる力も重要です。
共感と距離感のバランス
利用者に共感することは支援の出発点ですが、感情移入しすぎると支援者自身が疲弊する原因になります。
そのため、一定の心理的距離を保ちつつも、温かく関わるという「距離感のバランス」が求められます。
特に感情の起伏が激しい利用者への対応では、自分の気持ちに巻き込まれない工夫が必要です。
一線を越えた関係性が生まれないように、チームでの共有や定期的な振り返りが効果的です。
支援者同士でのケース検討も重要なストレス予防になります。
記録・報告・チーム連携の正確さ
障がい者支援の現場では、「記録」が非常に重要です。
支援内容を正確に記録・共有することで、他の職員との連携がスムーズになり、利用者にとって一貫した支援が可能になります。
また、問題発生時の経緯を確認するためにも、日々の記録が重要な証拠になります。
報告・連絡・相談を怠らず、チーム内で支援観をすり合わせる姿勢が求められます。
ミスを恐れずに声を上げる風土がある職場かどうかも、継続のしやすさに関わってきます。
障がい者支援専門職を辞めたい理由
障がい者支援専門職を辞めたいと感じる背景には、多くの人が共通して抱える悩みがあります。
その多くは精神的な疲労、身体的な負担、人間関係のトラブル、待遇面への不満、そして将来への不安などです。
これらの要因が複合的に重なり、仕事への意欲を失ったり、自分には向いていないと感じることが増えてきます。
以下では、それぞれの理由についてさらに詳しく見ていきましょう。
身体的・精神的負担
支援業務は体力的にも精神的にも負担が大きく、特に重度障がい者の身体介助などでは腰痛や筋肉疲労に悩まされることがあります。
また、利用者の気持ちに寄り添い続けることで共感疲労が蓄積し、精神的な余裕をなくしてしまうケースも多く見られます。
自分の感情を後回しにしがちな職種であるため、限界まで我慢してしまい、バーンアウトに至る人も少なくありません。
こうした状態が慢性化すると、出勤すること自体がつらくなり、「辞めたい」と感じるのは自然な流れです。
共感疲労と感情労働の蓄積
利用者の気持ちに寄り添うことは支援の基本ですが、毎日続けていくうちに「感情が擦り切れる」ような感覚になることがあります。
「また同じ対応」「繰り返し説明しても理解されない」などの場面で、無力感や疲労感が蓄積します。
利用者が感情を爆発させたときに受け止め続けることも、支援者の心に少しずつ負荷を与えていきます。
「誰かに話したい」「共感してほしい」という気持ちを抱えても、職場ではその感情を吐き出す余地がないこともあります。
身体介助による肉体疲労
移乗介助、トイレ介助、入浴支援など、身体を使う支援は想像以上に負担が大きいです。
腰や肩、手首に痛みが出ることもあり、慢性的な体調不良につながることもあります。
支援中に無理な姿勢を強いられる場面も多く、腰痛によって離職を考える人も少なくありません。
体力的に限界を感じることで、「長く続けられない仕事だ」と悟ってしまう人もいます。
施設の人員不足によって十分な休憩や交代ができない環境も、この負担に拍車をかけています。
人間関係と職場環境の問題
障がい者支援の現場では、職員同士の連携が重要ですが、その一方で人間関係がうまくいかないことが辞めたい理由の一つになります。
特に支援方針に対する考え方の違いや、上下関係の強さ、リーダー職の支配的な態度などにストレスを感じる人が多いです。
また、現場特有の閉鎖的な空気や、ベテラン職員の発言力が強すぎて新人が意見を出しづらい環境も見られます。
自分の支援観を否定されたり、孤立したりすることで、次第に職場への帰属意識が薄れていきます。
現場の方針の押し付け
現場には独自の「やり方」が存在しており、それが絶対視される風土があると、新人や異なる視点を持つ職員は馴染みにくくなります。
たとえば、「利用者には厳しく接するべき」という文化が根強い施設では、個別対応を試みる職員が孤立することもあります。
方針を上から一方的に押し付けられると、自分の支援が無意味に感じられ、モチベーションが下がっていきます。
結果として、「この現場ではやっていけない」と感じるようになってしまいます。
感情の吐け口がなく孤立
支援の現場は感情の起伏が大きい仕事ですが、それを吐き出せる場所がないと精神的に追い込まれてしまいます。
上司が忙しすぎて相談できなかったり、チームの雰囲気がギスギスしていて本音が言えなかったりと、孤立を感じるケースが多いです。
「みんな我慢してるんだから」という無言の圧力があり、つらいことを口に出すことすらできなくなることもあります。
そうして孤独感が増していくと、「もう限界かもしれない」と感じる瞬間が増えていきます。
利用者・家族とのトラブル
利用者との関係だけでなく、その家族との関わりにストレスを感じるケースも多くあります。
期待や不満を一方的にぶつけられる場面では、支援者が板挟みになり精神的に疲弊します。
「感謝される仕事」と言われながら、現実には理不尽な扱いを受ける場面もあり、心のバランスを保つのが難しくなります。
クレーム対応が業務の中心になる場合も
支援内容に対して家族からクレームが来ると、その対応が最優先され、通常業務が圧迫されることがあります。
たとえば、「うちの子が泣いたのはあなたのせいだ」などと責任を押し付けられた場合、精神的ダメージは大きいです。
クレームを避けるために「何もしない支援」に陥ってしまう職員もおり、支援の質が下がる悪循環を生み出します。
家族の過剰な期待・介入
「もっとこうしてほしい」「うちの子にだけ特別対応してほしい」といった要求が過剰になると、支援現場のバランスが崩れます。
家庭の事情と施設のルールが衝突する場面では、支援者が板挟みにされることも珍しくありません。
結果として、家族への対応にエネルギーを奪われ、本来の支援に集中できなくなってしまいます。
待遇と将来性への不安
障がい者支援専門職は「社会的に価値がある仕事」である一方、待遇面での不満を抱えている人も多いです。
賃金水準が低く、昇給の機会が限られていることが多いため、将来に対する不安がぬぐえません。
また、福祉業界の外でその経験がどのように評価されるか分からず、「辞めたらどうなるのか」と踏み出せない人もいます。
このような待遇とキャリアの不透明さは、職場への不信感や無力感につながり、結果として離職を考える大きな要因になります。
昇給が少ない構造的課題
福祉分野は国の予算に影響されやすく、昇給や手当がわずかであることが一般的です。
長年働いても給与に大きな変化が見られないため、モチベーションを保ちにくいのが現状です。
特に家庭を持った後や、老後資金を意識する年齢になると、金銭面の不安が強くなり、他業界への転職を検討するようになります。
「好きだから続ける」だけでは生活が成り立たないという現実が、辞めたい気持ちに拍車をかけます。
転職市場での評価の低さ
支援経験や対人スキルは非常に価値があるにもかかわらず、それをうまくアピールできずに苦戦する人も多いです。
履歴書に「福祉」とあるだけで書類選考を通過しにくいという声もあり、自信を喪失するケースもあります。
実際にはコミュニケーション能力、問題解決力、チームワークなど多くの強みがありますが、それが伝わらないのです。
「この経験はどこでも通用しないのではないか」と感じ、結果として辞める決断を先延ばしにしてしまうことも少なくありません。
辞めたい気持ちとどう向き合うか
「辞めたい」と感じる気持ちは、職場環境や業務内容に対する正直な反応です。
無理に打ち消そうとするのではなく、その感情の背景を丁寧に見つめ直すことが、次の一歩を踏み出す手助けになります。
また、信頼できる人や外部の専門機関に相談することも、有効な手段です。
悩みを抱え込まず、誰かと共有することで新たな視点が得られることがあります。
冷静な内省と状況整理
「今の職場がつらい」と感じたとき、まずやるべきことは感情と事実を切り分けることです。
たとえば、「疲れた＝辞めたい」ではなく、「何が疲れているのか」「どうすれば解消できるか」を整理してみましょう。
紙に書き出す、日記をつける、気持ちの変化を記録するなど、客観的に見つめ直す工夫が有効です。
また、信頼できる同僚や家族に自分の気持ちを話すことで、整理が進むこともあります。
すぐに答えが出なくても構いません。「辞めるか」「続けるか」ではなく、「どうすれば少しでも楽になるか」を考えることが重要です。
感情の波に飲まれない工夫
つらさがピークに達すると、「今すぐ辞めたい」という衝動に駆られることがあります。
しかし、その気持ちが一時的なものか、長期的に続いているものかを見極めることが必要です。
休日を取る、数日休んでリセットするなど、まずは体と心を休ませることを優先しましょう。
感情の波に飲まれた状態では、冷静な判断ができません。
落ち着いたタイミングで「なぜ辞めたいのか」「本当に辞めたいのか」を自分に問い直す時間を持ちましょう。
書き出す・話す・休むの重要性
思考が混乱しているときは、感情を「見える化」することで気持ちが整理されます。
紙に書き出すことで、ぼんやりしていた悩みが具体化し、自分が本当に求めていることに気づけることがあります。
また、信頼できる人に話すことは、それ自体が感情の解放につながります。
何もできないほど疲れているときは、まず「休むこと」を最優先しましょう。
自己否定をやめ、休むことを「戦略的な判断」として受け入れることで、次の行動が見えてくることもあります。
相談の手段と支援資源の活用
職場内で相談できる環境が整っていない場合でも、外部の支援機関やカウンセラーなどを利用することで、精神的な支えを得ることができます。
福祉人材センターやNPO法人、自治体の相談窓口など、福祉職専門の支援機関も存在します。
誰かに話すことで視野が広がり、「辞めるか続けるか」以外の選択肢が見えてくる場合もあります。
孤立せず、まずは声を上げてみることが、改善への第一歩です。
福祉人材センター
各都道府県に設置されている福祉人材センターでは、キャリア相談や職場環境の悩みに対応してくれます。
匿名での相談も可能で、専門の相談員が丁寧に話を聞いてくれます。
また、転職や異動の相談にも乗ってくれるため、「辞めたい」と思ったときに最初にアクセスすべき窓口の一つです。
ハローワークでは把握できない福祉業界特有の事情にも詳しい点が心強いです。
民間カウンセラーやNPO
民間の心理カウンセリングを活用することで、感情の整理や自己理解を深めることができます。
福祉業界出身のカウンセラーを選ぶと、悩みに対する理解が深く、共感的に対応してもらえる可能性が高くなります。
また、NPO法人が運営する無料相談サービスや、電話・オンラインで対応している窓口も多数存在します。
「誰にも相談できない」と感じるときこそ、こうした第三者の力を借りることが有効です。
辞める前に取れる具体的なアクション
「辞めたい」と思ったとき、すぐに退職を選ぶのではなく、まずは他に取れる選択肢がないかを考えることが重要です。
配置転換や働き方の見直し、他職種への転職準備など、段階を踏んで行動することで、リスクを最小限に抑えながら自分に合った道を探ることができます。
以下に、辞める前に検討すべき具体的なアクションを紹介します。
配置転換や部署異動
同じ法人や組織の中でも、部署や支援対象が変わるだけで大きく働きやすさが変わることがあります。
たとえば、重度障がいの支援がつらいなら、軽度の方への支援や就労支援系の部署に異動することで、負担が軽減される可能性があります。
また、夜勤のある部署から日勤専任の部署に移ることで、生活リズムが整い、精神的にも安定するケースがあります。
「この施設を辞めたい」ではなく、「このポジションがつらいのでは？」と視点を変えてみることがポイントです。
障がい種別を変えることで適性が合うことも
支援対象の障がい種別が合わずにストレスを感じている場合、それを変えることで劇的に働きやすくなることがあります。
たとえば、精神障がいのある方の支援で感情的に振り回されていた方が、知的障がいのある方との支援に移って安定したというケースもあります。
自分の特性や支援スタイルに合った障がい種別を見極めることが、長期的なキャリア継続のカギになります。
働き方の変更
正職員としてフルタイムで働くことが厳しくなった場合、非常勤や短時間勤務といった働き方に切り替えるという選択肢もあります。
責任の重さや勤務時間の長さがネックになっている場合は、これにより大幅に負担が軽減されます。
「辞める」か「正社員で働く」かの二択ではなく、「形を変えて続ける」ことも十分にアリなのです。
一度距離を置くことで、自分の本音や適性が見えてくる場合もあります。
非常勤・短時間勤務の選択肢
非常勤になることで、業務範囲が限定され、プレッシャーが軽減されるというメリットがあります。
また、家庭や学業との両立もしやすくなり、生活全体にゆとりが生まれる人も多いです。
その一方で、収入の減少や福利厚生の変化などもあるため、デメリットとのバランスを慎重に見極めることが必要です。
他職種への転職
どうしても支援職が合わないと感じた場合は、他職種への転職を視野に入れるのもひとつの方法です。
その際、「福祉しかやってこなかった」という視点ではなく、「福祉で培った強みは何か」を再確認することが大切です。
対人スキル、マルチタスク能力、観察力、報告・連携スキルなどは、多くの業界で通用する資質です。
適切に自己PRできれば、転職活動は必ず道が開けます。
経験を活かせる他業界の紹介
教育、医療事務、人材サービス、接客業、NPO法人など、対人支援のスキルが活かせる業界はたくさんあります。
また、研修講師や社内福祉担当など、福祉の経験を活かした社内ポジションを設けている企業も増えています。
自分の経験を「汎用性のあるスキル」に変換できるかが、転職成功のカギです。
面接でどう説明するか
「辞めたい」と思った理由を正直に伝えつつ、ポジティブに言い換えることが重要です。
たとえば、「感情の起伏が大きい現場で自分の力を発揮できなかったが、冷静に判断する力や人を尊重する姿勢は培った」といった説明が有効です。
また、「今後はその経験を新たな場で活かしたい」という未来志向の言葉で締めることで、好印象を与えることができます。
実際に辞めた人たちの声
「辞めたい」と思いながら働いている人は少なくありませんが、実際に退職した人たちはどのような経験をしたのでしょうか。
ここでは、辞めたことで人生が好転したケースと、辞めて後悔したケースの両方を紹介します。
自分の選択に迷っている方は、他人の体験談からヒントを得られるかもしれません。
ポジティブな退職体験
「辞めてよかった」と語る人の多くは、自分の体調やメンタルを最優先した結果、新しい生き方を見つけたケースです。
たとえば、長時間労働で限界を感じていた方が、転職後にワークライフバランスが整い、家族との時間を大切にできるようになったという話があります。
また、「違う業界に行っても、人と関わる力は通用する」と自信を取り戻したという声もあります。
退職をきっかけに心理カウンセラーやキャリアアドバイザーに転身し、経験を活かして活躍している方も多くいます。
家族時間が増えた
夜勤や休日出勤の多かった施設勤務を辞めたことで、家族との時間を確保できるようになり、生活の質が大きく改善したという声は多いです。
子育て中の方や介護を抱える方にとって、「時間的な自由」を得られたことは大きな価値となります。
仕事中心だった生活から、家族とのつながりを再確認する機会にもなったという声が寄せられています。
別職種で生き生き働く例
たとえば、福祉職から人材紹介会社のキャリアアドバイザーに転職した方は、「人の話を丁寧に聞く力が活きている」と語っています。
他にも、教育系のNPOや行政職、地域コミュニティ支援など、福祉経験を活かせる場は多岐に渡ります。
「自分は福祉しか知らない」と思い込まず、一歩外に出ることで新しい可能性が広がります。
ネガティブな退職体験
一方で、「辞めなければよかった」と感じる人もいます。
その多くは、転職先で期待していた働きやすさや待遇が得られなかったというケースです。
また、転職活動がうまくいかず、無職の期間が長引いたことで自信を失ってしまった人もいます。
準備不足や情報収集不足が原因で、「焦って辞めた」ことを後悔する声が多いのが特徴です。
福祉業界に戻る人の傾向
転職先での業務にやりがいを感じられなかったり、人との関わりが少なすぎて物足りなさを感じるなどの理由で、再び福祉の現場に戻る人もいます。
「やっぱり人のために働きたい」という思いに気づいたことがきっかけになることも多いです。
ただし、戻る場合も前職と同じ環境ではなく、自分に合った現場を探すことが重要です。
転職失敗から学んだこと
ネガティブな退職体験も、長い目で見れば学びの機会になります。
「自分が本当に大切にしたいことが分かった」「今後は準備をしてから動こうと思った」という声が多く聞かれます。
大切なのは、失敗を否定せず、次に活かす姿勢を持つことです。
辞めたあとのキャリア設計と可能性
障がい者支援専門職を辞めたあとも、自分の経験を活かして働く道は多く存在します。
対人スキルや調整力、観察力といった強みは、福祉以外の職種でも高く評価されます。
また、学び直しや資格取得を通じて新たな分野に挑戦する人も増えています。
退職は「終わり」ではなく、「新しいスタート」と捉えることが大切です。
福祉経験の活かし方
福祉現場で得た経験は、他業界でも応用が効きます。
たとえば、教育分野では支援的な関わり方が活かされますし、人事や労務分野でも対人調整スキルが重宝されます。
また、行政の福祉担当や社会福祉協議会、福祉系NPOなどで、経験者が歓迎されるケースも多いです。
職場の外に出ると、福祉出身者の存在が希少な場面もあり、自分の強みに気づくことができます。
講師・研修職・行政職
支援技術や福祉の価値観を伝える講師職、福祉制度を支える行政職なども、経験者にとって現実的な選択肢です。
自治体の採用試験では、現場経験が評価されることも多く、安定志向の方にとって魅力ある選択肢となります。
民間企業のCSRや人事支援業務
企業のCSR（社会貢献活動）担当や、障がい者雇用の支援担当として、福祉の知識が活かされる場面も増えています。
特に大手企業では、社会課題への理解がある人材が重視されており、マッチする可能性は十分にあります。
学び直し・資格取得
「もう一度学びたい」「別分野にチャレンジしたい」と思う方にとって、リカレント教育は大きなチャンスです。
福祉系から心理学、教育学、医療事務、キャリア支援など、幅広い分野に道が開かれています。
通信制大学や夜間課程、資格スクールなどを活用すれば、働きながらの学び直しも可能です。
心理・教育系への進路変更
支援現場で得た「人を観察し、変化に気づく力」は、心理士や教育支援の分野で高く評価されます。
公認心理師、スクールカウンセラー、特別支援教育支援員など、キャリアチェンジの道も多くあります。
リカレント教育や通信制大学の活用
最近では社会人向けのリカレント教育制度が整ってきており、大学や自治体の講座で新たな資格やスキルを身につけることができます。
経済的負担を抑える制度もあるため、情報を集めて検討してみる価値は大いにあります。
障がい者支援専門職を辞めたいときは冷静な判断を
辞めたいという気持ちは、自分の限界や本音を知らせてくれる大切なサインです。
その気持ちを否定せず、じっくり向き合ってみることで、道が開けることもあります。
感情のピーク時には重大な判断を避け、信頼できる人や機関に相談しながら選択肢を探ることが大切です。
これまで培ってきた経験やスキルは決して無駄にはなりません。
自分の人生を大切にする選択を、後悔のない形で実行していきましょう。